Удобная реализации Вашего сайта в значительной степени определяет успех Вашего предложения электронной коммерческой деятельности, и вместе с тем Customer Self Services\самообслуживание клиента.
Для REKNOVA Usability также имеет важное значение для двух решающих гарантов успеха: эффективности и результативности Ваших online- предложений. Только настоящая профессиональная online-стратегия может достичь потенциального клиента, привлечь его внимание и удовлетворить его потребности. Благодаря удобным для пользователя приложениям и предложениям, Вы способствуете позитивному восприятию Вашего веб-сайта. В особенности у постоянных покупателей online-магазинов, именно благодаря хорошему обслуживанию, возрастает решение сделать покупку. В конечном итоге решающем является факт - доволен ли покупатель.
На вооружении наших специалистов находятся опыт, профессиональные знания, удобство использования, знание пользователя и препятствий в использовании Ваших приложений (веб-сайтов, интернет магазинов, сайтов туроператоров, мобильных услуг). При этом мы анализируем формальное представление страницы (Content-Design / Screen-Design) и удобство использования (Usability). Основываясь на результатах тестирования, мы поможем определить Вам наиболее эффективную online-стратегию, и оптимизируем Ваш сайт.
Кроме того, мы реализуем в режиме реального времени «систему слежения за пользователем» (User-Tracking-System), которая поможет отслеживать важные заявлений о поведении пользователей на Вашем сайте и, таким образом, обеспечит эффективный контроль Вашей деятельности в Интернете.
Наши специалисты по Usability, представляющие собой компетентных консультантов, информационных архитекторов, дизайнеров, online-редакторов проведут для Вас анализ следующего рода:
Экспертный анализ
- Анализ требований пользователя
- Неофициальный анализ Usability (удобства использования)
- Экспертная оценка Usability (удобства использования)/li>
- Опрос пользователей
- Слежение за пользователем
- Тест Last Mile
- Lasttest, Performancetest
- Веб-сайт Accessibility
- Отслеживание кликов
- Usability-семинары (тренинги\обучение)
- Интернационализация
